你不怕冷冻水性涂料吗？冷冻后你能用它吗？

前天，我们的一位客户要求我们订购10桶20公斤的水网渔网。在交货时，我们找不到足够的物流。主要原因是我害怕冻结。青岛的气温不到10度。
当他与客户交谈时他没有说什么，渔网上的油漆在冰上冷冻，在炉子的侧面烤，或者在夏天保持使用。他说我们非常惊讶，因为我们没有要求他冻结。
他说的一样。
我不知道现在发生了什么。我们公司生产水性涂料已超过10年。该公司的人说他们并不害怕他们害怕冻结。
所以我们变得非常谨慎，现在客户没有说什么。
是什么帮我解释一下？你真的害怕冻结吗？
在我们的实验室技术中，据说它不应该被冻结，但问题是客户完全冻结并且可以在打开时使用。
到底是怎么回事？